Искате да имате:
В тестването през мобилно устройство (Мobile usability test, Mobile UX Research) проверяваме лекотата на ползване на вашия сайт или приложение с участието на потребители. Целта е да се подобри сайт или мобилно приложение, ползвани през мобилен екран.
Наблюдаваме в контекст как хора ползват през мобилни устройства продукт и ги насърчаваме да споделят какво е лесно и какво не при взаимодействието си с него. Тестовите сесии се записват със специален софтуер.
В резултат получавате препоръки за подобряване на началната страница, графичния дизайн, навигацията, структурата, функционалността и съдържанието, подкрепени с цитати и видео клипове от потребителските сесии.
Как помогнахме на нашите клиенти може да разгледате в проекти и клиенти.
Колкото по-рано, толкова по-добре. Mоже да се включи мобилно тестване и в процеса на разработка.
Доклад с препоръки и видеоклипове от проведените тестове.
В доклада описваме проблемите и даваме общи и конкретни препоръки за повишаване на ефективността на мобилния сайт или приложението.
Документът включва:
1. Анализ на силните и слабите страни на:
2. Препоръки за:
3. Метрични резултати:
4. Коментари на участниците в тестването.
5. Въпроси на потребителите
6. Препоръки, желания и идеи на потребителите за допълнителни функционалности и информация.
Прилагането на препоръките за ползваемост ще подобри ползваемостта на мобилния сайт или приложение: информацията става по-лесна за намиране, текстовете по-ясни и точни, а взаимодействието на потребителите с продукта по-леко, удобно и приятно за тях.
С помощта на тестване за ползваемост може да направите мобилния сайт или приложение:
Вижте мнения на наши клиенти за ползата от прилагането на ползваемост.
Профилът на участниците (демографски и психографски характеристики) уточняваме с Клиента.
Подбираме ги чрез метода на телефонното интервю.
Тестването с 5 участника от една и 8 участника от 2 целеви групи дава оптимално отношение вложени средства, получени резултати.
Група е хора със сходни интереси, опит и познания. Например, за сайта на мобилен оператор различни целеви групи са представители на фирмите и тинейджърите.
Работата с повече потребители би дала по-достоверни и представителни резултати, но едва ли би дала съществена нова информация, като същевременно би оскъпила услугата излишно. При работа с по-малко участници, рискуваме да пропуснем важни аспекти на потребителските изисквания.
Тестването за ползваемост е качествено изследване и при него не се търси повторяемост и статистическа достоверност на резултатите. Целта на тестването е да се подобри ползваемостта, а не да се измери с точност.
6500 лв. за базово тестване
За 1 седмица. Тестваме основните функционалности на мобилния сайт или приложение с 5 участника. Получавате доклад с резултати и обсъждаме в рамките на работна среща.
+ 400 лв., за да включим в резултатите, които ви представяме и метрики: успеваемост за всяка задача, оценки за удовлетвореност и обосновки на участниците.
+ 400 лв., за да включим в резултатите, които ви представяме и видео-клипове с участниците от проведените тестове.
Цените са посочени без ДДС.
За справка: по данни от пролетта на 2007 година и по данни от сайта на NielsenNormanGroup, цените на водещите фирми по света за тестване с 5 до 8 потребители варират от 14 000 евро до 19 000 евро. С усложняване на задачата, цената може да надхвърли 30 000 евро.
Средствата вложени в ползваемост са инвестиция. С помоща на тестване за ползваемост се откриват и отстраняват проблеми, възпрепятстващи успешното взаимодействие на потребителите с продукта и съответно се предотвратяват потенциални загуби.
Когато става дума за тестване за ползваемост, правилният въпрос не е колко пари ще струва тестването. По-уместно е да се запитате колко ще ми струва да не тествам с потребители. Нетестването може да ви струва по-малко поръчки, повече обаждания до поддръжката и повече недоволни клиенти.
В зависимост от обема на сайта, дълбочината на анализа и вида на потребителите:
Сроковете може да варират в зависимост от спешността и спецификата на проекта.
Винаги сме готови за преговори и договаряне на цени и партньорства. Не мислите ли, че е време да ни се обадите?
Съвети за тестове за ползваемост, уроци за работа с платформата, анонсиране на новости и др.